东海水晶的现象级“出圈”带火了旅游，也带来了机遇。江苏省东海县烟草专卖局（分公司）（以下简称“东海烟草”）主动把握文旅消费供需两旺机遇，乘势而为，聚焦文旅终端建设，将地方特色与游客需求深度融合，推动店铺转型升级，把“文旅流量”化为“消费增量”，让市场的新气象变为发展的新能量。
文旅融合，小店变身“打卡地”
金秋时节，东海水晶矿物宝石博览会盛大启幕，展会现场人流如织，全国各地的游客循着水晶魅力汇聚东海。在这份以水晶城为圆心、美甲一条街为方向的旅游地图上，老板沈兰的兴都商店是绕不开的锚点。
“老板，是在这里打卡吗？”刚走进店门，游客李先生就举着手机问道。
“没错！在这里打卡还可以参加消费满赠活动哦。”老板沈兰笑着递上《金仔旅游宝典》。
图为消费者正在沈兰店铺内打卡
随着消费场景的持续化拓展，“有体验、有记忆点”正成为旅游消费的新焦点。东海烟草敏锐把握“体验即流量”的趋势，依托水晶博览会带来的巨大人气，着力构建“文化赋能—场景营造—流量转化”的终端动销新路径。一方面，引导零售终端将水晶元素、博览会主题与店铺形象深度融合；另一方面，通过策划“打卡有礼”“消费满赠”等互动活动，配套《金仔旅游宝典》，系统地将文旅资源导入零售场景，推动零售户从传统的“卖商品”向现代化的“卖体验”转型。
在这一模式的带动下，越来越多的店铺像兴都商店一样，不再是单纯的购物点，而是化身为传递水晶文化、丰富游客体验的“特色驿站”，成功将博览会的短期“人流”转化为持续不断的“消费流”，实现了品牌价值与经营效益的双提升。
数字赋能，经营有了“智慧脑”
“以前进货全凭感觉，常碰上畅销的断货、滞销的压仓，一到旺季就手忙脚乱。”谈起过去的经营，位于国家4A级旅游景区西双湖附近的磐石便利店老板张红颇有感触，“现在不一样了，打开‘金丝利·通’，什么好卖、库存多少一清二楚，心里有底，干活不慌。”
这份从“经验驱动”到“数据驱动”的转变，是东海烟草系统推进终端数字化转型的生动缩影。为打通终端信息化“最后一公里”，东海烟草的工作人员主动上门，针对零售户实际经营状况推行“一户一策”，提供个性化的数字化转型方案。
图为东海烟草客户经理在店内进行指导
在帮助店主熟练使用“金丝利·通”系统的同时，客户经理更化身“营销参谋”，依托系统数据分析出的消费趋势，为店铺量身策划“消费满赠”等引流活动。从礼品选配到活动宣传，提供全程指导，确保活动能精准吸引游客，全面提升经营效率。
这套“系统赋能+营销赋能”的组合拳，让数字化工具的价值从内部管理延伸至外部引流，进一步激活了终端经营活力。现在，越来越多像磐石便利店这样的零售终端借助数据力量实现了从“被动应对”到“主动经营”的跨越，在繁忙的旅游旺季也能游刃有余，为游客提供更精准的商品服务和更舒心的消费体验。
直播助农，特产插上“云翅膀”
“家人们看这串！这是咱们自家大棚种的石梁河阳光玫瑰，刚摘下来还新鲜着呢，甜度能到18度！今天在直播间下单，下午就能发出，保证新鲜！”镜头前，曹爱林捧着一串晶莹的葡萄，身后的大棚里，藤蔓上挂满套着防护袋的果实；一旁的志愿者忙着帮他采摘、打包，直播间里“想要”的评论刷屏不断。
图为东海烟草志愿者帮助曹爱林采摘葡萄
作为东海本地零售户，曹爱林不仅经营着一家百货商店，还种着五亩葡萄。此前，他的葡萄主要靠线下批发，利润低还常担心滞销。东海烟草的客户经理在走访中发现，不少零售户都有“开店+种地”的情况，却苦于找不到产销衔接的好办法，于是针对性推出“红叶·共赢”助农品牌，帮助像他这样的客户在果蔬成熟季打通“云端销路”。
“以前葡萄熟了怕烂在架上卖不出去，现在直播一开，葡萄卖出去了，百货商店的生意也带火了！”曹爱林满脸笑意的说，“很多粉丝看了直播，专门开车来我的采摘园，亲手采摘最新鲜的葡萄。”
曹爱林的实践，正是那方小小的屏幕连接田间地头与广阔市场“新桥梁”的生动缩影。以往，东海的石梁河葡萄、黄川草莓等优质特产常因销路传统而“藏在深闺人未识”；如今，在“红叶·共赢”助农品牌的推动下，越来越多的特色农产品通过直播间破“圈”“走”出去，让田间地头的“好果子”真正变成了农户口袋里的“金果子”，为服务地方乡村振兴大局注入了源源不断的“新动能”。
（朱志燕）
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